Die Vorträge der Perspectiva, Teil 2:
Mit dem Kunden in die Begeisterungszone

Die Referenten der Perspectiva 2016 haben ihren Zuhörern in spannenden Vorträgen skizziert, wie sich die Apotheken-Branche weiterentwickeln kann. Sie können diese Vorträge jetzt (nochmals) erleben:

Business Coach und Bestseller-Autorin Anne Schüller beschrieb in ihrem Vortrag, wie Apotheken „Mit dem Kunden in die Begeisterungszone“ kommen. Speziell um die Generation der „Digital Natives“ als treue Kunden zu gewinnen, ist Weiterempfehlung unverzichtbar – online und offline. Damit das geschieht, reicht kompetente Beratung und Fachwissen aber nicht mehr. Apotheken müssen ihren Kunden zu kleinen Glücksmomenten verhelfen – und sie so in die „Begeisterungszone“ bringen.

Zur Person: Anne Schüller

Bestsellerautorin und Business Coach

Anne Schüller ist Weiterdenkerin. Und Nachdenkerin. Und Vordenkerin. Und Querdenkerin. Worüber sie in alle Richtungen denkt, Vorträge hält, Workshops anbietet und Bücher schreibt? Etwa, wie Dienstleister auf sämtlichen Kanälen dauerhaft und erfolgreich mit ihren Kunden in Kontakt bleiben. Nicht umsonst gilt sie als Europas führende Expertin für Touchpoint Management, Kundenloyalität und Empfehlungsmarketing.

> zurück zur Übersicht

ALIUD® FACHWELT Rezeptfreie Arzneimittel

Ihr Login in die ALIUD® FACHWELT

Die ALIUD® FACHWELT bietet Onlineshop und vielfältige Serviceleistungen für Ärzte und Apothekenteams. Wenn Sie zum Fachkreis gehören können Sie sich direkt mit ALIUD PHARMA®- oder DocCheck®-Zugangsdaten einloggen.

> Login
> Zugangsdaten vergessen?

Wenn Sie zum Fachkreis gehören und noch keine Zugangsdaten besitzen können Sie sich hier registrieren.